★メール&掲示板の問い合わせの際は確認のため、ご注文の際メールに届いたご注文番号を教えてください。
（韓国カスタマセンタなのでお電話よりメール&掲示板の方がもっと正確で神速な応対が可能でございます

★非会員様は掲示板にご作成くださる際、注文番号とお名前をお書きくださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　

注文

入金とキャンセル
決済関連の案内メールは決済代行会社Eximbayからの自動メール送信しておりますので確認お願い致します。
メールが確認できない場合や処理が遅い場合はEximbay決済代行会社にお問い合わせください。
※Eximbayお問い合わせ　
(直接お問い合わせくださる際は注文番号と返金金額、コンビニ決済日をお知らせください)
TEL：0120-926-153　
Eメール：onlinesupport@eximbay.com

入金前の件はご注文下さってから7日以内に決済されない場合、自動キャンセルになります。
入金前の件の中、注文商品の一部のキャンセルは難しいため、お手数をおかけいたしますが、
該当注文のキャンセル後、再注文くださいますようお願い申し上げます。　
入金完了件は注文番号をお教えくださいましたら、キャンセル処理いたします。

必ず確認のお願い 入荷遅延＆品切れ・決済＆返金の部分は注文の顧客情報に登録されているメールにご案内致しますのでぜひ
メールの確認をお願い致します。
★ご返事がない場合、自動キャンセルとなります。ご了承お願い致します。
メーカーの事情により予定日より遅れる場合や品切れになる場合もございますので、ご参照ください。

配送

8000円以上お買い上げになさったお客様へ無料配送サービスを提供しております。
また、送料は日本の地域関係なく590円をいただいておりますので、ご参照ください。

ご注文の入金確認後、次の営業日から商品の準備期間がございます。
在庫のない商品の場合、準備期間は商品のお品切れ又は入庫遅延ではなければ
普通2～5営業日程かかります。
(商品の入荷状況により5営業日以上かかる場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。)
－配送は韓国よりとなるため、発送後お届けまで3日~5日程かかります。
(連休の場合は5日より遅れる場合もございますので、予めご了承お願い申し上げます。)

追跡

商品の発送は韓国からとなっているため、クロネコヤマトにての確認(追跡)は日本のクロネコヤマトの営業所に到着してから
(韓国から発送後2~4日後)確認できるようになっておりますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。
韓国と日本の天候や道路状況により配達遅延が発生する可能性がございますので、ご了承お願い申し上げます。

返品＆交換

★商品を受領した日から7日以内に受付をお願いします。
確認できるご注文番号と商品名(サイズ/カラー)＆理由＆交換or返品希望の内容を、「jp@bullang.com」にメールをお願い致します。
（＊商品の入荷状況によりさらにお時間を頂戴する場合がございます。 また、ご希望の商品が品切れになる場合もございます。）
お客様都合による交換＆返品の場合、往復送料(日本～韓国)をお客様にご負担頂いております。
返品商品が弊社に到着し、検品が完了次第交換＆返金させていただきます。
※別途、初期配送料及び、コンビニ決済手数料を差し引いてのご返金となります。

交換&返品条件について
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグの破損があった場合
・商品の到着日より7日が経過した商品
・ラッシュガード・下着商品で着用した商品
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。

不良の商品の場合
ご注文いただきました商品の不良の可否を確認ために
1) お品物の全体
2) 不良部分（2～3枚）
3) 商品が入っていたビニール袋に貼付られている白いシール（バーコード）

上記３点のお写真を添付頂き「jp@bullang.com」へお送りください。
確認の上、改めてご案内させていただきます。
大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

その他

サイズは測定位置によって1~3cm程度の誤差があることがあります。
製品の色はモニター画面の解像度と環境によって若干の差があり得ます。
デニムの商品は明るい素材(衣類,カバン,履き物,アクセサリー)と共に着用時歯染めの可能性があるのでご注意ください。